いよいよ12月!
2008年も残すところ4週間ほどになりましたね・・・
皆さんにとって2008年はどんな年でしたか?
ISESにとっての2008年は・・・お客様満足度100%を目指し、
お客様1人1人のご希望に合わせたご留学プランのご提案に
今まで以上に力を入れてきました。
多くのお客様にご賛同頂き、2008年は平均して92%以上の
高い評価を頂きました(*^-^*)ありがとうございます!
カウンセラーは、お客様のご希望に合う、またはそれ以上の
プランのご案内が出来たかどうか・・・
これは、お客様に『やっぱりこのプログラムにして良かった!』
と思って頂けるよう、詳細なプランのご説明、現地での生活や
体験していただけること、帰国後の就職などまで視野に入れた
ご案内を徹底してきました。
留学コーディネーターという制度を社内に設け、決められたプラン
ではない、オリジナルのプラン作成にも取り組みました。
現地就職、有給インターン、資格取得、ワーホリ大満喫プランなど
たくさんのISESオリジナルプログラムを考えました。
全体評価では、お預かりしたご留学費用の透明化を実現しました。
これはISESがずっとずっと昔から続けてきたことですが、
お見積書の詳細なご説明はもとより、お支払い頂いた費用の
正式な領収書などをお客様にお渡ししてきました。
このスタイルで、より一層安心してご留学して頂けるようになった
のではないかと思っています。
そして忘れちゃいけないサポート(o≧▽≦)o
現地空港送迎や生活サポートだけがISESのサポートではありません。
ご留学準備期間から、ご留学中、ご帰国後までのノンジャンルトータル
サポートをスローガンとし、これからもお1人お1人のご希望に
合わせたサポートのご提供をさせて頂きたく思っています。
まだまだ挑戦は続きますが・・・(^-^)
ISESは2009年もお客様満足度100%を目指し、頑張っていきます!
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げますm(_ _)m
これから忘年会、クリスマスとイベントがたくさんありますので
体調を崩されたりしないようにして下さいね!
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